În conformitate cu noile reglementări ale Băncii Naționale a Moldovei, QIWI Moldova a implementat Autentificarea Strictă a Clienților (SCA), o măsură suplimentară de securitate pentru protejarea tranzacțiilor financiare.

Începând cu data de 15 iulie 2025, procesul SCA va fi obligatoriu de parcurs pentru toți clienții QMoney. Astfel este necesar să actualizați aplicația QMoney și să parcurgeți etapele pentru setarea SCA.

Ce înseamnă această modificare?

Pentru a preveni fraudele și a asigura accesul exclusiv la conturi, în aplicația QMoney la autentificarea în profil și la efectuarea unor tranzacții va fi necesară autentificare suplimentară.

Astfel, SCA în QMoney prevede autorizarea autetificării sau a atranzacțiilor prin confirmarea acestora prin cel puțin doi dintre următorii trei factori:

Ceva ce cunoști – un cod personalizat.

Ceva ce deții – dispozitivul mobil.

Ceva ce ești – amprentă digitală sau recunoaștere facială.

Când poate fi solicitată autentificarea?

Autentificarea în profilul QMoney - pe web sau în aplicația QMoney;
Transferuri – după inițierea transferului, este necesar confirmarea tranzacției prin aplicația QMoney, unde se poate aproba sau refuza procesarea tranzacției.

Cum activezi Autentificarea Strictă – SCA?

Deschide aplicația QMoney;
Pe pagina principala vezi notificarea despre configurarea SCA și apasă butonul ”Utilizez acest dispozitiv”.
Înregistrează dispozitivul prin introducerea și confirmarea codului OTP primit prin SMS.

Recomandări pentru siguranța tranzacțiilor:

Nu divulga datele contului (Login, parolă, PIN, parolă SMS (OTP), sau orice altă parolă asociată conturilor) nimănui, nici măcar angajaților QIWI-M sau prestatorilor de servicii de plată;

Protejează dispozitivele utilizate pentru operațiuni financiare cu parole sigure și asigură-te că acestea sunt actualizate cu regularitate. Nu accesa conturile de pe dispozitive publice sau nesecurizate;

Monitorizează conturile, asigurăte că pentru aplicația QMoney ai oferit dreptul la notificare, verifică periodic istoricul și extrasele pentru activități suspecte. Dacă depistezi tranzacții neautorizate, contactează-ne imediat.

Fii atent la tentativele de fraudă. Nu lăsa datele personale pe site-uri suspecte, iar în cazul unor mesaje sau apeluri în care sunt solicitate informații confidențiale, întrerupe comunicarea și contactează-ne imediat la numărul de telefon 022 844 300 (serviciul Suport Clienți);
Fii atent la tentativele de autorizare care nu le cunoști. Nu atoriza autentificările sau tranzacțiile care nu le faci tu personal, iar în cazul apariție unor autorizări necunoscute, modifică imediat parola la profil și contactează-ne imediat la numărul de telefon 022 844 300 (serviciul Suport Clienți);

Implementarea autentificării stricte (SCA) este o măsură esențială pentru protecția conturilor și tranzacțiilor, reducând semnificativ riscurile de fraudă. Aceste măsuri oferă un nivel sporit de siguranță pentru fiecare plată efectuată și sunt importante pentru securitatea financiară, asigurând că doar tu ai control asupra tranzacțiilor și datelor tale personale.

Pentru a afla multe despre setarea SCA și mecanismul de autorizare, utilizează instrucțiunea SCA.